1 : ヒョウ(家) 2013/05/09(木) 12:49:33.56 ID:oD9BWdwG0 BE:975217853-PLT(12012) ポイント特典

家電量販店最大手のヤマダ電機が全役員の降格を発表した。創業者の山田昇会長(70)が5年ぶりに社長に復帰し、一宮忠男社長(57)は副社長に降格。
それ以下の14人の取締役は全員が1段階ずつ降格するという前代未聞の懲罰人事だ。

それもそのはず、ヤマダ電機は業績不振が著しい。2013年3月期の売上高は1兆7040億円の見込み。
10年3月期に売上高が2兆円を突破し、3兆円の目標を掲げた勢いはない。
家電エコポイントと地上デジタル放送移行に伴う需要の先食いの反動で家電全体が低迷気味だが、ヤマダ凋落の理由はそれだけではない。

第一に、ベスト電器の買収失敗がある。九州でのシェア拡大を狙って昨年子会社化したが、これが裏目に出た。
かつて業界トップだったベストの凋落は目を覆うばかり。
13年2月期の連結売上高は前期比27%減の1912億円と大きく落ち込み、当期損益は173億円の赤字。

「ベスト全店の3月の売り上げがたった70億円しかなく、ベスト各店の看板をヤマダ電機に差し替えることをやめてしまったほど」(業界関係者)

売り上げ増と東南アジア進出のノウハウを手に入れるためのベスト買収は、一転して、重荷になってしまった。
もうひとつの敗因は「中国」である。華々しく進出したが、結果は散々。
昨年3月にオープンしたばかりの南京の大型店は5月末に閉鎖。瀋陽店、天津店以外の新たな出店は凍結した。

「役員会で喋るのは山田会長ひとり。他の役員は何も言えない。中国進出でも第1号店から状況は悪かったのに、
止めようと言えないまま、ずるずると出店を続け、深手を負った」(ヤマダの元幹部)

後継者問題も燻る。一度は取締役を解任した長男の傑氏(38)を昨年、取締役に復帰させ
「山田会長は『やはり後継者は傑しかいない』と社内で公言しだした」(ヤマダ電機関係者)という。
来年の消費税増税で家電市場は一段と冷え込む。ガバナンスを喪失したヤマダの前途は多難だ。

役員一斉降格で責任を明確にしたつもりなのだろうが、超のつくワンマン企業で
経営責任を取れるのは山田会長1人しかいないはず。企業も魚も頭から腐るのは同じである。
http://shukan.bunshun.jp/articles/-/2656





35 : イリオモテヤマネコ(福岡県) 2013/05/09(木) 13:07:28.73 ID:7xcGmt9t0
そうやって何でもベスト電器のせいにすればいいニダ・・・。


3 : アフリカゴールデンキャット(中部地方) 2013/05/09(木) 12:51:18.65 ID:5VSQeQMl0
高い&店員の態度


4 : ヤマネコ(SB-iPhone) 2013/05/09(木) 12:52:36.70 ID:dVBfA2HlP
店員がうざい
値段が高い
品揃えが悪い



6 : アメリカンショートヘア(大阪府) 2013/05/09(木) 12:53:33.12 ID:IMTHsAIW0
店員の態度の悪さは異常
個人的な問題でなく全店的にそうなのは何故なんだ
なんでチンピラみたいなんだ



10 : イリオモテヤマネコ(関東・甲信越) 2013/05/09(木) 12:54:34.98 ID:DkAuKYpRO
一時期コジマはもうダメかと思ったけど、最近ちょっと盛り返して来たかな?
そんな事も無いかな?



12 : ラグドール(東京都) 2013/05/09(木) 12:54:57.78 ID:KNEUShkp0
なぜお金のあるときにネットショップに投資しなかったのか


13 : ヤマネコ(やわらか銀行) 2013/05/09(木) 12:55:08.80 ID:V+ekz4owP
パソコン工房くらいの品揃えで自作コーナー作れば行く理由もできるんだけど、
量販店はどこも同じだからな~



14 : ピクシーボブ(家) 2013/05/09(木) 12:55:11.38 ID:TRJ4ocOa0
でもはじめてヤマダ電機いったときはいろいろ新鮮だったよな
黄色い壁、エスカレーターと階段のでかさとフロアの広さ天井の高さ。エンドレスのBGM
品揃えもめっちゃあって電気屋なのに本を売っている。店員がみんな白衣の黄色版着てる
家電量販店の革命だったと思った



16 : シャム(家) 2013/05/09(木) 12:56:32.34 ID:zy2IWuU40
他店より高かったら言ってくださいって・・・
普通はそんな面倒なことしないで他店か尼で買うわな




20 : パンパスネコ(dion軍) 2013/05/09(木) 12:58:24.93 ID:tcX8+EUPP
ネット通販ならどこも同じようなもんだからな
わざわざヤマダで買おうとは思わん



22 : ヤマネコ(庭) 2013/05/09(木) 13:00:09.79 ID:+HNPQ59yP
>>20
ジジババ情弱向けに特化し過ぎなんだろうな
ネットなんて関係無いと放置していたから




25 : オシキャット(中部地方) 2013/05/09(木) 13:01:08.10 ID:866/gchF0
店舗建てすぎだろ



26 : ジョフロイネコ(SB-iPhone) 2013/05/09(木) 13:01:29.05 ID:wPftvbPAi
わざわざ態度の悪いヤマダ店員の面見て
イライラしながら家電を購入する必要性が無い




30 : ヨーロッパオオヤマネコ(空) 2013/05/09(木) 13:05:33.10 ID:tc/OTQY/0
店員の態度を楽しめ。
思いっきり接客させて買わずにほかの店に行け




27 : ラグドール(東京都) 2013/05/09(木) 13:02:02.20 ID:KNEUShkp0
店で実際に見て触ってその場でアマゾンで価格チェックすると数万円以上アマゾンのほうが安いことが判明、
アマゾンで買う。って感じでいつも買ってる。





31 : スナネコ(新潟県) 2013/05/09(木) 13:06:23.48 ID:1g5NEMaM0
おらが田舎にもいきなり出店してきたけど
ケーズとノジマがもう根付いてるし、安いわけでもないし
何しに来たのか意味不明





50 : パンパスネコ(兵庫県) 2013/05/09(木) 13:40:25.79 ID:1zuMc9qSP
売ってるものが、どこに行っても売ってるようなものばかりで
ただ店頭在庫が多いだけってイメージ。
これならAmazonと変わらん。
ヨドバシとは雲泥の差。



52 : アメリカンボブテイル(SB-iPhone) 2013/05/09(木) 13:44:38.77 ID:vNhSx0U2i
ヨドバシは分かる店員がフロアにはいるからな。


53 : ジャングルキャット(家) 2013/05/09(木) 13:50:35.54 ID:lRcJhr6l0
なんで未だに海外展開=中国進出って捉える経営者がいるのだろうか。
東南アジアとロシアのような新興国も伸びてるし、中国の圧倒的なアドバンテージはもう無いだろ。
むしろ五年に一度焼き討ちされると考えるとリスクばかり高い事に気付く。



59 : シンガプーラ(山口県) 2013/05/09(木) 13:55:03.21 ID:sIil30jN0
ヤマダのケータイ会員になったら次の日から迷惑メールの嵐
もう二度とヤマダで買わん



62 : ヤマネコ(大阪府) 2013/05/09(木) 13:58:17.65 ID:M7KKJd5HP
ヨドバシと比較すると圧倒的に展示品が少ないわな・・あれではアマゾンで買うための下見にもならない
アフターサービスではK'Sのほうがいいからな。乾燥機の交換ベルト一つでも対応してくれる。ヨドバシは買い替えを勧めるだけ



63 : パンパスネコ(やわらか銀行) 2013/05/09(木) 13:58:51.45 ID:TN4bJEmO0
すべてはカカクコムのせい


72 : マンクス(新疆ウイグル自治区) 2013/05/09(木) 14:21:44.12 ID:tiSPanFE0
カカクコムの最安価のコピー持っていったら、
ほぼ同じ値段にしてもらえた。
GW中で直ぐに使えたのは良かったよ




78 : マヌルネコ(宮城県) 2013/05/09(木) 14:36:02.25 ID:U6sT9NUj0
家電屋行く時代じゃないしな・・

無駄に歩く時間や費用を考えたらネットで探して安い店から発送してもらった方が安いし

そもそも店舗で社員が売ってる時点で安くなるわけがない みたいな先入観さえある



83 : アメリカンショートヘア(神奈川県) 2013/05/09(木) 14:49:43.09 ID:pmalyk750
店員が全員接客態度いいなんて幻想だぞ。悪いのもいて当たり前。人間だから。
それが嫌ならネット通販でもしてろ。



84 : ヒマラヤン(やわらか銀行) 2013/05/09(木) 14:54:08.88 ID:JPCuNNNr0
ウチの町内は潰れかけたBest電機しか無いのに、YAMADAまでダメなら量販店無くなる、、、


95 : イリオモテヤマネコ(東海地方) 2013/05/09(木) 15:06:32.80 ID:QowEQqXjO
全然オワタ感ないわ
ヤマダもコジマもノジマも楽しい遊園地



96 : マレーヤマネコ(内モンゴル自治区) 2013/05/09(木) 15:07:13.08 ID:hvSfDl0EO
そういえば、うちの地域のヤマダには百円ショップと食料品売り場が併設されてる。
もはや家電量販店とは言えなかったな。



109 : ボルネオウンピョウ(関東地方) 2013/05/09(木) 15:38:38.32 ID:TvpLqecYO
異次元の接客
領収書下さいの返事が「めんどくさい」



115 : ヤマネコ(東京都) 2013/05/09(木) 15:43:37.89 ID:VEres06tP
>>109
すげえ。別の意味でハイクオリティだなw

妻の外付けHDD用のケーブルと家のSTB用のリモコン買いに行って、どっちも使えない商品買わされたときには唖然としたわ
まあ下調べ忘れて店員を当てにした俺が悪いんだが。返金に行くのも面倒なのでそのままで、2度と利用しないと誓った




111 : スナネコ(群馬県) 2013/05/09(木) 15:39:21.97 ID:RhboYc/G0
まぁ悪いけどただの展示場だよな
最安調べて見に行くと必ずちょっと高いし
交渉して安くなるとかいうシステムはもう流行らないでしょ



119 : ヒマラヤン(内モンゴル自治区) 2013/05/09(木) 15:55:39.82 ID:hvSfDl0EO
>>111同意

ヤマダで買う気全くなかったけど店員が後ろにくっついてきて離れないから、
あんまりウザくて、価格コムの画像見せて最安値コレだけど、価格下げれるのか?と交渉したら
それまで笑顔で饒舌だった奴が「ネットは別物だ!うちでこんな値段で出せるわけないっしょ!」と逆ギレしてた。
「んじゃ、ネットで買うからいいや」と言ったら、「ちっ!」と舌打ちして退散してくれたわ。



120 : サビイロネコ(福岡県) 2013/05/09(木) 16:02:39.13 ID:gV7LOAIb0
ヤマダがまだ日用雑貨とか売り始める前の真っ当な電器店だった頃の話だが
洗濯機用のくず取りネットを買いに行ったら、オバちゃん店員が親身に対応してくれて
こんな安い商品なのに…と思ってむしろヤマダには好印象だったほどだ

店員には自分が「店の顔」であるという意識を強く持ってほしいね



122 : シャルトリュー(catv?) 2013/05/09(木) 16:05:53.73 ID:nLPjHuRe0
>>120
もうバイトしかいないよ
社員は数人いればいいほうじゃないの



123 : サビイロネコ(福岡県) 2013/05/09(木) 16:08:55.23 ID:gV7LOAIb0
で、>>120を書きながら思い出したことだけど
お隣に住んでる老夫婦はこのネットが破れただけで洗濯機ごと買い換えたらしい

このお隣さんには悪いけど、この話を聞いて「情弱」という言葉が真っ先に浮かんでしまった
わずか数百円でネットだけ取り替えられることも知らずに…
もう家電量販店はこういう人たちにターゲットを絞ってやっていくしかないんだろうな





135 : ジャガランディ(新潟県) 2013/05/09(木) 16:47:03.39 ID:0hSfydH00
洗濯機・エアコン・冷蔵庫なんかの重量物なら配達設置を考えて実店舗で買うから、店員二人に軽トラ一台与えて
顧客リストを元に無料メンテに巡回させればいいんだよ。

メンテ先で家ん中をグルっと見渡して古い家電の修理なり買い換えなりを勧めれば良い商売になるんじゃね。
少なくとも客の疎らな店舗で店員をボケっと遊ばせとくよりは。



138 : ヤマネコ(東京都) 2013/05/09(木) 16:52:13.65 ID:VEres06tP
>>135
それはむしろ個人でやってる電気店が得意としてるサービスだと思う
昔住んでたとこの個人電気店だと、ジジババん家に蛍光灯1本でも配達して交換して、ついでに家電の調子見て交換薦めてた




136 : ヒマラヤン(静岡県) 2013/05/09(木) 16:49:50.90 ID:mGcysos60
その場で買わなきゃなんないのはコジマだなぁ
ヤマダは前に値引き交渉乗ってくれなかったからそれから行ってないや
ポイントなんていらないし今が安ければそれでいいって考えあるから
地元家電屋のポイントってようは先払いしてるって事だよね
アマもあればヨドバシもあるし地元には悪いけど家電はネットがいいね



137 : ヒマラヤン(内モンゴル自治区) 2013/05/09(木) 16:50:17.48 ID:hvSfDl0EO
うちの近所だと、接客対応が一番丁寧で感じいいのはエディオンかな。修理に出しても本当に丁寧。
ケーズデンキは商品比較情報や、専門知識にやたら詳しいベテランのおっちゃん達がたくさんいる。
どんな質問しても素晴らしいくらい迅速に答えてくれる。

ヤマダみたいに店員に質問するごとに、調べますとあたふたしながら奥に行き客を待たせたりしない。
コジマもヤマダと似たような感じ。



140 : コドコド(関西・東海) 2013/05/09(木) 16:52:35.43 ID:w9JxIkKq0
大量安売りを仕掛けて地域の同業者を潰す戦略なのだが。
それによって自身への客も減ってしまったという顛末



144 : コドコド(関西・東海) 2013/05/09(木) 16:57:37.20 ID:w9JxIkKq0
ヤマダの店員の横柄さは。
まるでラーメン屋の店主みたいだな



157 : ロシアンブルー(茸) 2013/05/09(木) 18:03:40.18 ID:ZYbswYbw0
俺が見切ったから



引用元 http://hayabusa3.2ch.net/test/read.cgi/news/1368071373/

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